Netoleruok mobingo. Kaip kovoti su juo darbe?

Ar tai tau pažįstama? Galbūt susiduri su mobingu - patyčiomis iš viršininko pusės. Toks elgesys yra absoliučiai nepriimtinas ir nieko nesako apie tavo darbo kokybę. Panagrinėkime, kaip atpažinti mobingą ir ką su tuo daryti.

Kas tiksliai yra mobingas?

Mobingas - tai psichologinis priekabiavimas darbo vietoje iš vadovo pusės. Jis vyksta tada, kai viršininkas piktnaudžiauja savo padėtimi, kad nuolat tave žemintų, gąsdintų ar kritikuotų be pagrindo. Jis gali skirti tau neįmanomus uždavinius, slėpti svarbią informaciją arba tyčiotis iš tavęs kolegų akivaizdoje.

Kaip atskirti tai nuo įprastų konfliktų, su kuriais susiduria kiekvienas? Svarbu, kaip dažnai tokios situacijos kartojasi ir ar kritika turi kokį nors pagrįstą pagrindą.

Jei tavo vadovas yra reiklus visiems ir grįžtamasis ryšys susijęs su tavo darbu - o ne su tavimi kaip asmeniu - tai tikriausiai nėra bossingas. Tačiau jei jis nuolat tave puola ir tyčia tave žemina, tai jau tampa patyčiomis.

Mobingo požymiai ir pavyzdžiai: kaip jį atpažinti ankstyvame etape?

Galbūt vis dar neesi tikras, ar tai tikrai mobingas, ar tavo vadovas tiesiog yra „nemalonaus" ir reiklaus charakterio (arba visai kas kita :-).

Štai tipiški mobingo darbe pavyzdžiai:

• Vadovas skiria tau neįmanomus uždavinius - tokius, kuriems neturi kvalifikacijos, arba kurių neįmanoma atlikti laiku, net jei duotum viską iš savęs.
• Kontroliuoja kiekvieną tavo žingsnį ir bara dėl minutės vėlavimo, o kolegos turi daug daugiau laisvės.
• Pašalina tave iš el. pašto korespondencijos ar susitikimų, kuriuose turi dalyvauti, kad tinkamai atliktum savo darbą.
• Daro sarkastiškus komentarus, tyčiojasi iš tavęs, žeidžia arba net rėkia ant tavęs.
• Nepraleidžia progos pažeminti tave kolegų akivaizdoje arba viešai sukritikuoti.
• Atėmė tavo išmokas arba sumažino atlyginimą be jokio loginio paaiškinimo.
• Jauti, kad darbe tenka vaikščioti ant kiaušinių ir tikrinti kiekvieną el. laišką penkis kartus, kad nesukeltum dar vienos perdėtos reakcijos.
• Po kiekvieno bendravimo su juo jauti išsekimą, bejėgiškumą ar nekompetentingumą.
• Verčia tave jaustis kaltu dėl kiekvienos ligos dienos ar atostogų ir tikisi viršvalandžių, nes turi būti lojalus ir negali „nuvylio komandos".
• Skiria tau užduotis, kaip kavos virimas ar valymas, nors jos nepriklauso tavo pareigoms.

Jei skaitydamas linktelėjai galvą ir tokios situacijos kartojasi reguliariai, greičiausiai susiduriate su mobingu.

Mobingas: kai patyčios darbe kyla iš kolegų

Patyčios darbo vietoje kyla ne tik iš viršaus. Kai būtent tavo kolegos gadina gyvenimą, kalbame apie mobingą. Ir jis yra ne mažiau rimtas.

Kolegos gali tave žeminti, įžeidinėti ar persekioti „juokeliais", kurie seniai peržengė ribą. Gali tave neįtraukti į susitikimus, ignoruoti komandiniuose renginiuose arba bandyti pakenkti tavo pozicijai vadovo akyse.

Net kiekvienas penktas darbuotojas susiduria su mobingu darbe

Dažnai gėdijamės apie tai kalbėti, nes patyčios „turėtų vykti" pradinėje mokykloje. Arba atrodo, kad tai silpnumo požymis. Tad tylime, ir niekas nežino, kad kiekvieną rytą blogai jautiamės prieš įeidami pro biuro duris.

Gali jaustis su tuo visiškai vienas. Tačiau tai toli nuo tiesos.

Iš tikrųjų mobingas paveikia maždaug kas penktą darbuotoją. Patyčios iš vadovo yra dažnesnės, o iš kolegų - šiek tiek rečiau.

Šis nerimą keliantis skaičius nereiškia, kad 20% mūsų yra „keistų" ar silpnų. Jis mums sako, kad 20% mūsų turi susidoroti su emociškai nebrandžiais žmonėmis darbe.

Nesusitaikyk su tuo. Kaip reaguoti į mobingą?

Deja, beveik pusė žmonių nieko nedaro dėl mobingo darbe. Ir tai suprantama. Bijome prarasti darbą arba neturime energijos ieškoti naujo. Tad tiesiog ištverime.

Tačiau niekas neturėtų toleruoti žeminimų vien tam, kad galėtų apmokėti sąskaitas.

Panagrinėkime, kaip susidoroti su mobingu net jei negali ar nenori keisti darbo. Mūsų psichoterapeutai turi praktinių patarimų tau.

1. Rink įrodymus

Jei vadovas puola tave, kai esate dviese, tai gali būti sunku įrodyti. Pamėgink įjungti diktofoną telefone prieš susitikimus arba pildyk dienoraštį, kuriame fiksuosi kiekvieną incidentą su laiku ir galimais liudininkais.

Kur tik įmanoma, stenkis kuo daugiau klausimų spręsti raštu, kad liktų pėdsakas. Pavyzdžiui, jei vadovas duoda tau nepagrįstą užduotį žodžiu, po susitikimo nusiųsk el. laišką: „Norėdamas įsitikinti - ar teisingai supratau, kad turiu atlikti X iki Y termino?"

2. Bandyk nustatyti aiškias ribas su vadovu

Jei pradės tave pulti, neatsiprašinėk, bet ir pats neimk pulti. Stenkis kalbėti ramiai ir be emocijų. Pavyzdžiui: „Prašau, nesikreipk į mane taip. Susikoncentruokime į darbą."

Jei toliau stengsis tave provokuoti, kartok tą patį pranešimą:

„Nenoriu, kad mane žemintum prieš kitus. Jei turi pastabų dėl mano darbo, aptarkime tai privačiai."

„Šie komentarai neturi nieko bendra su mano darbu. Grįžkime prie temos."

„Suprantu, bet nekalbėsiu, kai į mane kreipiamasi tokiu būdu. Pakalbėkime normaliai."

3. Kreipkis į HR, vadovybę ar kolegas

Jei aiškiai davei vadovui suprasti, kad jo elgesys yra nepriimtinas, o niekas nepasikeitė, surink įrodymus ir pranešk apie tai HR ar aukštesnei vadovybei. Ne, tai nėra „skundimas" ir ne silpnumo ženklas. Vadovas tiesiog negali taip elgtis su darbuotojais, ir tu turi visą teisę patraukti jį atsakomybėn.

Labai padeda, jei kolega, kuris žino apie situaciją, atsistoja tavo pusėje. Pamėgink pasikalbėti su kuo nors iš komandos, kuriuo labiausiai pasitiki arba kuris gali išgyventi tą patį.

4. Pateik skundą arba pasitark su teisininku

Jei įmonė ignoruos tavo skundą, pamėgink susisiekti su Valstybine darbo inspekcija arba pasikalbėk su teisininku. Jie patars, kaip tęsti toliau.

Kartais tai peržengia „įprasto" psichologinio priekabiavimo ribas ir tampa rimtu persekiojimu. Jei vadovas tave netinkamai liečia, šantažuoja, verčia atlikti žeminančius veiksmus ar fiziškai grasina, nedvejodamas kreipkis į policiją arba paskambink psichologinės pagalbos linija.

5. Dirbk prie savo pasitikėjimo savimi

Jei kreipimasis į institucijas tau atrodo košmaras dėl gilios gėdos, tai visiškai suprantama. Tačiau svarbu prisiminti, kad gėda priklauso užpuolikui, o ne tau.

Galbūt kartais abejoji savo verte ir jauti, kad kažkaip nusipelnei mobingo (spoileris: nenusipelnei).

Tokiu atveju mūsų straipsnis Kaip sustiprinti pasitikėjimą savimi yra tau. Jis padės tau praktinių technikų pagalba tapti ryžtingesniam ir pagaliau patikėti savimi.

6. Išmok sakyti „ne"

Lenkiesi visiems ir bet kokia kaina vengi konfrontacijos? Šilti sveikinimai visiems žmonių pataikautojams ten!

Gerumas yra puikus bruožas. Tačiau kartais sakyti „ne" nepadaro tavęs blogesniu žmogumi. Gali būti lygiai toks pat šiltas ir rūpestingas, tuo pačiu neleidžiant kitiems sėsti tau ant galvos.

Žmonių pataikautojas dažnai tampa mėgstamiausia patyčias darančių asmenų auka. Galbūt pastebėjai, kad tavo begalinis paslaugumas savo poreikių sąskaita kelia problemų ir kituose gyvenimo srityse. Perskaityk straipsnį kaip išmokti sakyti NE.

7. Stenkis negalvoti apie darbą namuose

Patyčios darbo vietoje labai veikia tavo psichinę sveikatą ir gali sukelti nerimą arba perdegimo sindromą. Stenkis kuo labiau atskirti darbą nuo asmeninio gyvenimo.

Kai diena baigiasi, skirkite laiko sau ir artimiesiems. Mėgaukis pomėgiais, eik kažkur su draugais, pasidaryk vonią ar žiūrėk filmą. Didžiulis spaudimas darbe reikalauja balanso su kažkuo džiaugsmingu. Taip pat pamatysi, kad turėsi daugiau jėgų susidoroti su mobingu.

8. Kalbėk apie tai

Darbo ir asmeninio gyvenimo atskyrimas nereiškia, kad nekalbėsi apie tai, ką išgyveni. Kai atsiveri artimiesiems, ši didžiulė našta dažnai šiek tiek palengvėja. Jei mintis apie jautrų pokalbį tau atrodo baisi, mūsų straipsnis Kaip pasipasakoti artimiesiems, kai kažkas slegia gali padėti.

9. Apdorok tai terapijoje

Dažnai delsiame spręsti mobingo problemą bijodami pabloginti situaciją. Arba mums sunku pripažinti, kad tapome mobingo aukomis. Būtent čia gali padėti psichoterapija.

Nereikia bijoti kritikos ar išankstinių nuostatų. Taip pat nereikia pateikti konkrečios informacijos apie save ar įmonę. Terapija yra saugi erdvė, kurioje specialistas tave išklausys, palaikys ir nuves per kitus žingsnius. Taip pat galėsi dirbti prie pasitikėjimo savimi ir ryžtingumo.

Su internetine terapija nereikia nurodyti savo vardo ir pavardės, o anonimiškumui išlaikyti gali rinktis terapeutą iš bet kurios šalies dalies. Viskuo gali rūpintis iš mėgstamos kėdės.

Kaip apsisaugoti nuo kolegų patyčių

Apsauga nuo mobingo yra labai panaši. Ryžtinga komunikacija, įrodymų rinkimas ir pranešimas HR ar aukštesnei vadovybei čia taip pat padės.

Patyčias darantis asmuo paprastai stengiasi sukelti tau reakciją - pyktį, ašaras, nesaugumą ar paklusnumą. Stenkis bendrauti ramiai ir be emocijų. Pavyzdžiui: „Toks elgesys yra nepriimtinas. Liaukis."

Svarbiausia - saugoti savo psichinę sveikatą ir neleisti niekam įtikinti tavęs, kad kažkas yra ne taip su tavimi.

Kaip terapija padėjo klientui, susidūrusiam su mobingu darbe

Atsiverti tikrai padeda. O kai sujungi tai su profesionalia parama, visa ši patirtis gali pastūmėti tave pirmyn gyvenime. Štai vienas Hedepy klientas, pasidalinęs savo patirtimi su mobingu ir psichoterapija:

„Iš viso tris kartus susidūriau su mobingu darbe. Sutapimas? Žvelgdamas atgal, iš terapijos norėjau daugiausia supratimo ir patikinimo, kad tai nebuvo mano kaltė. Tiesiog turėjau per daug abejonių dėl savęs.

Niekam nesakiau - nei draugams, nei šeimai - gėdijaus. Terapeutas buvo vienintelis žmogus, kuriam galėjau atsiverti. Jis padėjo man ištverti beviltiškumo jausmą, o svarbiausia - konstruktyviai susidoroti su situacija.

Galiausiai išėjau iš to darbo ir kurį laiką dirbau iš namų. Tačiau svarbiau buvo išsivaduoti iš aukos vaidmens, kuriame gyvenau, to nesuvokdamas.

Dabar man tikrai patinka eiti į darbą. Ir tikiu, kad taip ir liks."

Ateik pasikalbėti su terapeutu. Hedepy tu gali susitikti su terapeutu internetu, kartais jau per kelias dienas.

Daugiau nei 70 patikrintų psichoterapeutų - tikrai rasi tinkamą. Kad lengviau pasirinktum, remiantis 5-minučių testu rekomenduosime tau tinkamiausią terapeutą.